Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones

En Pets&friends queremos que usted y su mascota estén completamente satisfechos con su compra.

Periodo de devolución

Tienes 30 días desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver un artículo.

Condiciones de devolución

• Los productos deben estar en su estado original, sin usar y sin lavar.
• El embalaje original debe estar intacto.
• Los artículos en oferta o con descuento pueden no ser elegibles para devolución.

Cómo hacer una devolución

1. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente en: dropp.shop771@gmail.com
2. Proporcione su número de pedido y los productos que desea devolver.
3. Le enviaremos las instrucciones de devolución.
4. Devuelva el paquete a la dirección indicada

Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se emitirá a su método de pago original.

Gastos de envío de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

Preguntas ?

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, no dude en contactarnos.